Antonia Gold - Bijuterie Cuza Voda

Astăzi am ridicat verighetele și, din păcate, experiența nu a fost una plăcută. Am rămas dezamăgită de atitudinea personalului și de explicațiile primite pe parcursul procesului de comandă. La momentul plasării comenzii, greutatea verighetelor a fost estimată la aproximativ 8 grame, însă produsul final a ajuns la 10 grame. Înțeleg că poate exista o marjă de eroare, însă consider că diferența este prea mare pentru a fi justificată doar prin faptul că sunt lucrate manual — acesta fiind argumentul oferit de angajată. De asemenea, la achitarea avansului mi s-a explicat că este recomandat să plătesc mai mult de jumătate din sumă pentru a nu se modifica prețul gramului de aur. Estimarea inițială a fost de 4.800 lei, iar avansul achitat a fost de 2.500 lei. Ulterior, mi s-a reproșat că oricum ar fi trebuit să plătesc la un alt preț, din cauza unei estimări greșite — estimare realizată, de altfel, de aceeași angajată. În final, prețul total a ajuns la 6.000 lei, fără ca situația să fie gestionată într-un mod profesionist sau transparent. Din păcate, experiența nu a fost la nivelul așteptărilor pentru un moment atât de important.

Personalul este excepțional. Sunt profesioniști, cu cunoștințe solide despre bijuterii și metale prețioase, sunt atenți la nevoile și preferințele clientului. M-au ajutat cu răbdare să aleg și să încerc diferite modele de cercei, oferind sugestii pertinente fără să fie în vreun fel insistenți. Răspunsul la toate întrebările mele a fost clar și detaliat, ceea ce a inspirat încredere de la bun început. Recomand cu toată căldura Antonia Gold, tuturor celor care caută bijuterii de calitate, servicii excelente și, nu în ultimul rând, o interacțiune umană sincer plăcută. Vă mulțumesc echipei pentru această experiență de 5 stele!

Cele mai bune servicii, personalul foarte amabil, săritor...Noi am mers pentru piercing...Recomand cu incredere

Personal foarte neserios. La 9h00 am ajuns să ridic o comandă, însă pe la 9h10 încă se făcea curățenie, iar eu mă super grăbeam. În fața magazinului mai era un domn la fel de grăbit că mine. După ce în sfârșit am intrat, și am cerut ridicarea comenzii, nimeni nu știa nimic de ea și fiecare își vedea de treaba lui. Într-un final au găsit coletul însă asta m-a costat încă un bilet de tren și vreo câteva ore de așteptare. SFAT: Dacă 9h00 e prea matinal pentru voi, schimbați programul. În concluzie, NU RECOMAND!!!

Foarte mulțumită de atelierul de reparații. Am transformat la ei un cercel in pandantiv: au tăiat tija cercelului si au pus, in locul ei, un anou. A costat foarte puțin, a fost gata la timp si mi-au curatat bijuteria. Pentru o suma modica vechiul meu cercel s-a transformat in noul meu pandantiv.