Atelier Regal - Retuş şi Mercerie

Calitate și profesionalism! 🤩 pe lângă atmosfera călduroasă. Mi-a scurtat fusta pe loc. Impecabil. Într-o zi de sâmbătă. Multumesc! Voi reveni cu siguranță.

O experiență minunată! Am apelat la acest atelier într-o situație de urgență, chiar în ziua în care aveam un eveniment și aveam nevoie de ajutor cu o rochie. M-au ajutat extrem de rapid și pot spune sincer că m-au salvat! Personalul a fost foarte amabil și profesionist, iar atmosfera din atelier este foarte plăcută și primitoare. Totul a fost rezolvat impecabil, iar eu am plecat de acolo cu zâmbetul pe buze și fără nicio grijă. Recomand din tot sufletul și le mulțumesc încă o dată pentru promptitudine și implicare!🤗

Am dus un sacou pentru scurtarea manecilor(atat din umar cat si incheietura), a iesit foarte bine si la timp! Personal f amabil, recomand!

Numele și imaginea atelierului nu reflectă realitatea sub nici o formă! Am avut nevoie de un retuș la o rochie și a fost făcut în bătaie de joc. Tivul era descusut de cum am ridicat rochia și cusătura de strâmtare a fost mototolită în ultimul hal. Pe lângă toate acestea, prețul final a fost aproape dublu de cel comunicat inițial și mult peste prețurile afișate pe site. Doamna nici nu a avut bunul simț să fie prezentă când am ridicat rochia și nici nu s-a deranjat să-și ceară scuze. O dezamăgire totală! Nu recomand!

Din experiența mea, aș evita acest atelier. Am dus două rochii noi, cu etichetă, pentru o modificare extrem de simplă: scurtare la aceeași lungime. Din păcate, rezultatul a fost exact opusul a ceea ce te-ai aștepta de la un atelier profesionist. Rochia roz mi-a fost predată mai lungă decât lungimea stabilită și cu dantela ruptă în mai multe locuri. Rochia ivoire a fost scurtată asimetric, iar dantela neagră a fost cusută cu ață albă groasă și foarte vizibilă, fără nicio grijă pentru designul inițial. Practic, rochia a fost compromisă. Am revenit în atelier și am semnalat problemele. În locul unei asumări sau al unei soluții reale, mi s-a propus doar o nouă intervenție asupra rochiilor deja deteriorate. După modul în care a fost realizată prima lucrare, nu am mai avut încredere să accept o altă „remediere”. Am depus inclusiv reclamație la ANPC. După aproximativ 3 luni de așteptare, răspunsul primit a fost că sesizarea nu poate fi soluționată deoarece nu am formulat obiecții exact în momentul ridicării comenzii. Am ridicat rochiile la finalul programului, fără probă, lucru pe care îl regret acum, pentru că nu mi-a trecut prin minte că o simplă scurtare poate duce la deteriorarea unor rochii noi. Pentru viitorii clienți: verificați foarte atent lucrările înainte de a pleca din atelier. În cazul meu, rezultatul a fost pierderea a două rochii noi și nicio asumare din partea atelierului.”