Create Studio

Din păcate, recenzia mea inițială pare că a fost eliminată, motiv pentru care o repostez. Experiența noastră cu acest salon a fost extrem de dezamăgitoare. Mama mea a fost clienta Cristinei Chencian, iar rezultatul tunsului și al vopsitului a fost atât de nesatisfăcător, încât a fost nevoită să meargă ulterior la un alt salon pentru remediere. Imaginea prezentată pe Instagram este foarte diferită de experiența pe care am avut-o noi. Ceea ce m-a dezamăgit și mai mult a fost răspunsul primit din partea salonului la recenzia mea. În loc să existe o încercare de a înțelege situația sau de a găsi o soluție, am fost jignită și tratată cu superioritate, sugerându-se că problema ar fi fost faptul că nu înțeleg „categoria de salon” din care fac parte. O recenzie reprezintă experiența unui client. Ea poate fi pozitivă sau negativă, însă modul în care un salon răspunde unei critici spune la fel de multe despre profesionalismul său precum serviciul oferit. Din păcate, experiența noastră, atât în salon, cât și ulterior, a fost una pe care nu o pot recomanda.

Din păcate, experiența mamei mele la acest salon a fost foarte dezamăgitoare. Vopsitul și tunsul au ieșit atât de prost încât a fost nevoie să mergem ulterior la un alt salon ca să repare greșelile. Tunsoarea a fost neuniformă/ciopârțită, iar rezultatul final a fost complet inestetic. Pentru un serviciu de aproximativ 1 oră și jumătate s-a cerut 650 lei, însă nu ni s-a oferit bon fiscal. Am lăsat inițial o recenzie (cu feedback și explicații), însă recenzia a fost ulterior ștearsă/dispărută de pe Google Maps, după care am rămas și cu un răspuns din partea proprietarului care, în loc să fie profesional, a fost pasiv-agresiv și jignitor la modul “împachetat”. De exemplu, proprietarul a scris că „afirmațiile din recenzia dumneavoastră sunt exagerate” și a simțit nevoia să facă o comparație de tipul „există o diferență semnificativă între saloanele de cartier și saloanele de top” — ceea ce sună ca o încercare de a ne pune vina în cârcă și de a ne sugera că „nu avem așteptări potrivite”, în loc să își asume rezultatul slab. Ca idee, nu am cerut nimic nerealist: am cerut un serviciu corect pentru prețul cerut și un minim de respect când semnalezi o problemă. Dacă acesta e modul în care reacționează salonul când primește feedback (negare + ironie pasivă + recenzie care dispare), consider că viitorii clienți merită să știe. Din experiența noastră, nu recomand acest salon.

Fiecare dată când merg la Create Studio plec foarte mulțumit. Casian Tako este un adevărat profesionist – atent la detalii, talentat și mereu la curent cu cele mai noi tehnici. Recomand cu încredere!

Personal profesionist, atmosferă plăcută și servicii de calitate. Este un salon foarte bun!

Wow! Asta este cuvantul cel mai potrivit pt. toata experienta mea traita acolo. O locatie neasteptata, cu tineri talentati. Casi este the best pe partea masculina, iar Cristina o profesionista la un nivel superior. Sa iti doresti sa iti faci o schimbare de look si sa primesti un pachet complet de relaxare? Wow! Da! De la atentia lor la nevoile tale, la produsele calitative, actualizati constant cu ultimele tehnici in materie de hairstyle, pana la scaun cu masaj full body si masaj capilar. Omg! ❤️ Merita incercat macar o data in viata! You will fall in love.