Crizantema

Am avut o experiență tare neplăcuta la cofetăria Crizantema de la Far. Am fost să dau o comanda pt un tort simplu și m-au refuzat pe motiv că este devreme și că se pierde comanda. Colegele lor de la punctul de lucru de pe Cibinului mi-au spus că pot da comanda oricând atâta timp cât dau avans și spun ce tort vreau. Menționez că am vrut sa dau comanda azi, 13 iunie pt 26 iunie. În cofetarie la ora 15 nu erau clienți decât 2 doamne angajate, una naviga de zor pe telefon, iar cealaltă stătea pe scaun sictirita. Drept urmare am dat comanda la alta cofetărie unde nu am întâmpinat nicio problema.

Nu recomand.Angajate frustrate”își dau ochii peste cap”la propriu ,fără nici o reținere.Mi-au dat alte prăjituri ,etichetele sunt puse greșit și tot ele sunt nervoase.

Din păcate sunt foarte dezamăgită de tortul primit. În urma discuției telefonice am înțeles și am fost de acord că nu se pot reproduce exact culorile din poza de inspirație, însă ceea ce am primit este foarte departe de modelul trimis. Nemulțumirea mea nu este legată doar de culori, ci mai ales de aspectul general și de lipsa atenției la detalii. În poza de inspirație, porțiunea destinată „feliei mamei” era realizată frumos, cu un model floral variat, delicat și bine lucrat. În schimb, tortul primit are un decor mult mai simplu, cu un singur tip de model repetat, fără diversitatea de floricele din imaginea originală. De asemenea, scrisul este complet diferit față de modelul dorit, atât ca stil, cât și ca poziționare și culoare, iar aspectul final pare făcut în grabă. Cu toate ca am vorbit legat de acest aspect, chiar doamnele de acolo mi-au spus ca este posibil sa nu fie loc sa scrie și la mulți ani, așa ca am renunțat și am zis să scrie doar “felia mamei”. Am avut înțelegere privind diferențele de culoare, dar nu mă așteptam ca designul să fie atât de diferit de poza de inspirație. Consider că rezultatul final nu reflectă ceea ce am comandat

Astazi am achizitionat un tort pt o zi de nastere, am fost complet nemultumit de serviciile oferite de aceasta cofetarie intrucat angajatii nu doresc sa ofere informatii clientilor ba mai mult sunt deranjati daca li se adreseaza o intrebare referitoare la produsele cofetariei,au un comportament neadecvat vizavii de clienti .Consider ca angajatele ecestei firme denigreaza brandul companiei prin comportamentul ce lasa de dorit . In urma acestei experientei nu voi mai achizitiona produsele cofetariei CRIZANTEMA si nici nu le voi recomanda.

O experienta care lasa de dorit, din pacate. De la interactiunea cu doamnele de la casierie care sunt foarte recalcitrante pana la produsul consumat. Tortul a fost bun insa cand am mancat ultima bucata, am gasit aceasta bucata de plastic de aproximativ 3 cm. Am trimis un mesaj privat companiei insa nici pana in ziua de azi nu am primit nici macar o confirmare sau o parere de rau fapt care dovedeste cat de mult isi apreciaza clientii. Nu voi mai cumpara niciodata de aici si as dori sa aduc si la cunostinta problemele de sanatate care provin de la aceste microplastice. Iar ignoranta aceasta nu face decat sa promoveze riscurile.