Dertour

Am rezervat o vacanta si in acte nu preciza ora de check in sau check out si cand am ajuns am vazut ca avem de asteptat 5 ore pana la primirea camerei si la plecare am fost anuntati ca check out-ul este la ora 11:00 dimineata avand avionul seara la ora 23:00 adica aprox 8 ore de stat fara camera, toate acestea cu un copil sub un an alaptat si care doarme in pat… Cand am sunat ni sa zis ca am fost anuntati dinainte:/ + ca am fost transferati de la aeroport 30+ minute drum pana la hotel intr-o dubița WW transporter cand toti ceilalti au avut autocar

Îngrozitoare experiența! Am plătit o vacanță de care nu am putut beneficia pentru că agenta de turism nu a completat corect actele pasagerilor. Desigur, nicio soluționare pe cale amiabilă, așa ca a trebuit sa ne îndreptăm pe cale legală. Lipsa de politețe, minciuni, nici nu inteleg cum supraviețuiesc astfel de firme!

Am avut parte de o experiență excelentă cu Roxana Olteanu de la Dertour, care m-a ajutat să organizez vacanța în Ischia. De la început și până la final, totul a fost perfect gestionat. Roxana a fost extrem de atentă la toate detaliile, mereu disponibilă pentru orice întrebare și foarte promptă în răspunsuri. Recomandările ei au fost exact ce ne trebuia, iar cazarea și serviciile au depășit așteptările. A dat dovadă de profesionalism, răbdare și multă implicare, ceea ce ne-a făcut vacanța nu doar plăcută, ci și fără griji. Mulțumim, Roxana! Cu siguranță vom apela din nou la tine pentru următoarele vacanțe. 🌴✈️

Agenție serioasă și cu personal amabil. Îi suntem recunoscători agentei noastre Alexandra Rosca pentru concediile exotice şi superbe in care ne-a trimis, dar și pentru sfaturile si recomandările ei 🫶

Am avut parte de o experiență absolut minunată în concediul nostru din Turcia (Belek) organizat de Alexandra Roșca! Totul a fost peste așteptări – locația superbă, mâncarea excelentă, serviciile impecabile și, cel mai important, totul a decurs perfect datorită Alexandrei. S-a ocupat de fiecare detaliu – de la rezervarea hotelului și a zborului, până la recomandări utile pentru destinație – cu profesionalism, promptitudine și multă grijă. Se vede că își face meseria cu pasiune și dedicare. O recomand cu toată încrederea oricui își dorește o vacanță reușită și fără griji! 🌴✈️☀️