D'S Damat

Am cumpărat un pulover de la D’S Damat ca „cadou elegant”. Problema? Este de o calitate extrem de slabă — nu seamănă deloc cu un produs „premium”. Materialul, deși etichetat ca lâ­nă/„wool”, se simte ca un şmirghel pe piele. Zgârie, e incomod chiar dacă îl porți peste altceva — nu direct pe piele. Mai mult: miroase — ceea ce arată că fie lana e prost prelucrată, fie produsul nu a trecut printr-o finisare decenta.

Un magazin cu produse relativ calitative, staff foarte prompt si de mare ajutor, o gama decenta de produse, dar serviciile oferite de ei lasa de dorit in sensul ca a fost nevoie de niste ajustari la un costum si 2 camasi la care am asteptat mai mult de 5 zile peste termenul spus de domnul croitor. Iar cand am fost sa ridic produsele, ele vin fix cum ies din croitorie....sincer la cat costa ar fi de bun gust sa le predea clientilor curatate si calcate. Dar bineinteles asta este doar parerea mea. Inafara de asta clar ii recomand pentru calitate si amiabilitate, consultanta.

Un magazin cu produse calitative, care de multe ori m-a scos din impas. Cred ca nu sunt apreciate la adevărată valoare produsele lor..deși concurează cu brio anumite magazine din incinta Complexului Palas..din același segment de clientela. Personalul a fost amabil, pregătit , oferă soluții. Preturi rezonabile. Raport calitate/ pret în regula .

Nu recomand celor care au nevoie de retusuri intr-un timp mai scurt de 30 de zile. Am achizitionat un palton in data de 13 februarie si am precizat ca paltonul ne este necesar pana pe 25 februarie. Ni s-a spus clar ca in 2-3 zile este gata, sa nu ne facem griji. Insa, vazand ca se apropia data de 25 februarie si nu suntem contactati, am sunat si ni s-a adus la cunostinta faptul ca nu s-au apucat de palton si ca nu stiu daca va fi gata pana pe acea data, fiind alti clienti in asteptare, in conditiile in care initial ni s-a promis ca va fi gata la timp. Este inadmisibil sa fii mintit in felul acesta doar pentru a mai prinde un client! Astazi suntem in 25 si abia s-au apucat de retusat, in urma insistentelor. Complet dezamagiti de serviciile lor!

Costume si piese de costum la preturi accesibile. Modele noi si uneori foarte frumoase. Din pacate are 2 probleme, Prima: Calitatea. Uneori sunt costume din material calitativ alteori nu merita sa fie expuse In magazin. A doua problema: luând în considerare ca preturile nu sunt cu mult mai mici de magazinele ce își respectă numele, te-ai aștepta să fi tratat ca intr-un magazin de gust, nu unul la care mergi sa-ti iei niste adidași. Personalul este mereu preocupat cu ceva in loc sa fie atenti la clienti, sa-i ajute sa gaseasca costumele potrivite pentru ocazia lor, să le propună accesorii. Atunci când iti cumperi un costum este ori pentru un eveniment ori pentru business, în ambele cazuri vrei sa fie o experiență. Iar daca clientul este in a doua categorie de clienti, astfel cu siguranta l-ai fidalizat.