E-Ring

Cel mai profesional serviciu, cele mai frumoase inele! Propriul lor laborator ne-a permis să fabricăm un inel unic, exact cel pe care l-am dorit și pe care nu l-am fi găsit la niciun alt magazin. Recomand E-ring cu toată admirația și mulțumesc pentru atenție la detalii și flexibilitate!

Eu sunt foarte mulțumită si recomand cu încredere Ering, am 3 inele de la ei cu diferite pietre si toate arata impecabil, prima achiziție a fost acum 12 ani! ❤️

Nu pot descrie in cuvinte cat de incantat si recunoscator le sunt oamenilor de la ering. Doamna Dana, Mihai si toti din atelier care sunt ca o mica familie m-au ajutat sa obtin fix fix inelul pe care stiam ca prietena mea si-l doreste, pana la cel mai mic detaliu facut cu maiestrie. Nu va lasati descurajati de faptul ca atelierul este pe Calea Victoriei. Raportul calitate/pret este peste orice alt magazin de mall sau atelier am gasit in 3 orase in care am cautat. Ca scurt rezumat, diamantul pe care l-am gasit aici a fost cel mai pur si cu caracteristicile cele mai inalte, la un pret neasteptat de rezonabil. Suportul din partea echipei a fost de nota 11, mi-au raspuns la mail-uri chiar si in weekend la ore tarzii. Am schimbat peste 8 mail-uri cu tehnicianul, care mi-a raspuns mereu cu rabdare si empatie la fiecare mica modificare pe care o mai ceream, de fiecare data fiind nevoie sa modifice si randarile. O sa raman client fidel pe viata aici.

Am avut o experienta minunata cu echipa E-Ring, profesionisti, mereu cu zambetul pe buze si foarte rabdatori cu clientii, mi-au dat sfaturi importante, astfel incat am ales cea mai buna varianta pentru mine. Am achizitionat primul inel in urma cu 5 ani, am revenit cu drag pentru o a doua comanda si nu intentionez sa ma opresc aici, modelele inelelor sunt deosebite. 10 stele au din partea mea!

Daca as putea lasa 0 stele, as lasa. Acum mai putin de doi ani am primit un inel de logodna cu piatra centrala smarald, inel achizitionat de sotul meu de la acest business. Acum doua saptamani m-am trezit, pur si simplu, ca mi-a cazut piatra. Sotul meu s-a grabit sa ia legatura cu dansii, sa bage inelul in garantie. Ei bine, de aici a inceput circul. Desi initial i s-a comunicat sotului meu verbal ca situatia se va rezolva, ca vor cauta o piatra care sa o poata inlocui pe cea cazuta, ulterior, pe mail, dl. Anton ii comunica intr-un mod foarte nonsalant faptul ca ei prefera mai degraba sa restituie integral suma decat sa pastreze un client nemultumit. De unde parea ca ar fi putut face rost de piatra, mai apoi ni s-a comunicat ca nu mai au in stoc un smarald de aceleasi dimensiuni si ca, citez 'avem pietre care lipsesc din stoc de un an de zile'. Una peste alta, dl. Anton a fost incapabil sa inteleaga din lungile discutii avute ca pierderea acestui inel reprezinta pentru noi si mai ales pentru mine, ca femeie, ceva mai mult decat simpla pierdere a unui bun. Vorbim de un INEL DE LOGODNA, nu de o bijuterie oarecare. Sotul meu a incercat pe cat posibil sa recupereze montura pentru a repara inelul in alta parte si sa ii fie rambursati doar banii pentru smaraldul cazut, lucru care ar fi fost perfect legal cf. drepturilor consumatorului din Romania. Insa a primit doar refuzuri din partea dlui. Anton. In cele din urma, am ajuns sa aducem in discutie o eventuala reclamatie la ANPC urmand sa discutam si cu un avocat pentru mai multe demersuri si, ghiciti ce: dl. Anton se razgandeste spontan si ne spune ca, de fapt, poate repara inelul, caci a gasit peste noapte o noua piatra. Va dati seama ca dupa tot acest circ ne-a fost si sila sa mai continuam vreo colaborare cu dansii si am acceptat, in final, sa ne ramburseze integral suma. In concluzie, nu va recomand sa alegeti acest business SUB NICIO FORMA, este ceva de neconceput modul in care este tratat clientul aici, cu atat de mult neprofesionalism si lipsa totala de empatie. Chiar si garantia de 5 ani pe care o ofera este o gluma...la ce va ajuta daca sunteti pusi in situatia in care EI NU MAI AU PIETRE IN STOC?! EDIT DUPA RASPUNS: Acest raspuns ma amuza intrucat, se poate vedea cum dvs., domnule Anton, desi foarte increzator, dati dovada de o mare lipsa de cunoastere in privinta indatoririlor legale ale cumparatorului. Desi sunteti la doar un click distanta de a afla mai multe despre acest subiect, o sa va explic eu, pe scurt: nu există vreo reglementare legală în România care să impună cumpărătorului să facă o expertiză înainte de a se adresa bijutierului, mai ales în cazul unei deficiențe a produsului (căderea pietrei) în termenul de garanție. Conform legislației românești privind garanția produselor, în cazul unui defect apărut în perioada de garanție, consumatorul are dreptul la remedierea acestuia, fără a suporta costuri suplimentare, iar responsabilitatea expertizei inițiale cade pe vânzător (bijutierul). Totodata, se poate observa din conversatiile atasate cum dl. Anton nu ne-a raspuns in niciun fel cu privire la mesajul in care aduceam in discutie un eventual defect de manufactura cauzat de cele doua redimensionari ale inelului efectuate in atelierul E-RING. Ca sa fie clar pentru toti cititorii, in cadrul fiecarui proces de redimensionare a fost scos smaraldul (fiind o piatra sensibila) si mai apoi montat la loc, ceea ce implica probabilitatea ca una dintre gherutele care sustineau piatra centrala sa se fi slabit tocmai din aceasta cauza. Las la latitudinea publicului sa traga concluziile necesare bazat pe toate informatiile furnizate, dar mai ales, in functie de tot ceea ce veti citi cu totii in conversatiile atasate dintre sotul meu si dl. Iulian Anton. Poate asa veti intelege de ce, in cele din urma, ne-am simtit profund descurajati sa mai colaboram cu acest business dupa TOT ACEST DU-TE-VINO in care eu, ca femeie, m-am simtit de-a dreptul umilita.