Floria AFI Brașov

Lecții de latină, gratis! Am vrut să cumpăr un buchet de hortensii gata pregătit și am întrebat dacă poate rezista 2–3 ore fără apă. Mi s-a spus foarte hotărât că "garantat nu". Perfect, am întrebat dacă au o vază. Nu aveau vaze la vânzare. În schimb, mi s-a oferit o pungă cu apă pentru doar 15 lei. Am presupus că este o soluție pe care florăria o folosește frecvent și funcționează. A urmat însă o adevărată comedie. Punga a fost umplută aproape până la refuz, legată cu o sfoară și înghesuită într-o cutie mai îngustă decât punga însăși. Evident ca apa s-a vărsat peste buchet și panglica s-a udat complet. Deși am sugerat să se pună mai puțină apă, s-a preferat demonstrarea legilor fizicii pe flori. A doua încercare a fost la fel de "reușită". Alt “sistem” de a ține florile în apă care pur și simplu nu funcționa. Între timp, domnișoara de la casă devenea din ce în ce mai iritată, explicându-mi pe un ton superior că hortensiile au nevoie de apă imediat și chiar ținând să îmi spună denumirea lor în latină. 😅 Nu-mi venea să cred ce se întâmplă. Când am spus că nu îl mai doresc, surpriza finală a fost că angajata a început să ridice tonul și să țipe la mine. Am încercat să îi explic ca nu are dreptul să vorbească așa cu un client, dar a fost extrem de surprinsă de ceea ce i-am spus și atunci mi-am dat seama ca nu are rost sa continui discuția pentru ca era foarte clar ca domnișoara nu stie multe despre customer service. Si bineinteles ca nu este vina ei, ci vina managerilor și owner-ilor care uita ca nu este suficient sa investești în design de magazin și alte materiale premium, ci trebuie sa iti inveti și angajații sa ofere servicii premium. Degeaba investești în marketing, dacă nu investești în oameni. Recomand să îi faceți un training de customer service domnișoarei pentru ca, de altfel, face buchete foarte frumoase și este o persoană foarte plăcută. Dacă scopul a fost să plec fără flori și cu o lecție de latină, atunci experiența a fost un succes deplin. Mulțumesc!

Top. Recomand. Buchetul este făcut pe loc, cu multă atenție, pricepere și amabilitate. O bucurie să dăruiești flori. 🤍

Cele mai frumoase flori, fetele super de treaba, au încercat sa ne facă buchetul asa cum ne am dorit! Va pupam băieții de la Constanța!

Super frumoase si naturale merita sa luati nu pierdeti nimic garatez

Fugiți de această Florarie! Avoid this flower shop! Floria AFI Brașov – flori foarte scumpe și de proastă calitate. Am plătit 515 lei pe un buchet care s-a ofilit în mai puțin de 2 ore. S-au cerut bujori și ranunculus, dar au fost oferite alte flori, mult inferioare. În total, am cumpărat 3 buchete de peste 1000 lei și toate s-au pleoștit foarte repede. În plus, nu au oferit bon fiscal, doar dovada plății cu cardul. Experiență foarte slabă, nu recomand. Floria AFI Brașov – overpriced flowers and very poor quality. We paid 515 RON for a bouquet that wilted in less than 2 hours. Peonies and ranunculus were requested, but different and lower-quality flowers were delivered instead. We bought 3 bouquets worth over 1000 RON, and all of them wilted almost immediately. They also failed to provide a proper fiscal receipt, only a card payment slip. Very disappointing experience, not recommended.