Hotel Restaurant Baden

Am făcut reclamație la Protecția Consumatorului,sper sa vă închidă! Inacceptabil,va bateți joc de clienții care plătesc o mâncare infectă! Ce aveți în capurile alea seci.....omorâți oamenii? Aseară fiica mea ,toată noaptea a avut dureri îngrozitoare de stomac, vărsături, amețeală,care a ținut toată noaptea și astăzi ,tot nu se simte bine! Ocoliți această locație,va riscați sănătatea!

Din pacate de data asta cazarea a lasat de dorit. Au scuze ca au deschis odata cu noi...caloriferul nu functiona,apa calda la noi nu venea,apa era rosie ca peste iarna totul a fost inchis,la restaurant nu am gasit scrumbie. Insa patroana si personalul au facut maxim de efort sa ne simtim bine ca intotdeauna...si au cerut de nu stiu cate ori scuze pentru problema incalzirii...servirea la mese si produsele ireprosabile si de foarte buna calitate...cu exceptia faptului ca nu aveau scrumbie nu putem reprosa nimic...si nu eram putini la mese...sigur in cateva zile doamna va rezolva toate problemele aparute dupa iarna lunga.

Am fost profund dezamăgită de modul în care am fost tratată de către patroana hotelului. Am venit însoțită de câinele meu, un animal calm și bine crescut, iar terasa era complet liberă, nu deranjam pe nimeni. Cu toate acestea, am fost întâmpinată cu gesturi ostile, priviri tăioase și o atitudine extrem de nepoliticoasă! În loc să existe un minim de respect sau bun simț în comunicare, am fost practic alungată de pe terasă, fără vreo explicație clară sau un ton civilizat. Tot comportamentul a fost încărcat de superioritate și lipsă de empatie. Nu mă așteptam ca, într-o locație care se vrea primitoare, să fiu tratată ca un deranj, mai ales într-un spațiu exterior, unde nu exista absolut niciun alt client! Un astfel de tratament nu doar că m-a făcut să mă simt umilită, dar spune multe despre lipsa profesionalismului și respectului față de oaspeți. Nu recomand acest loc nimănui care își dorește o experiență plăcută și civilizată. Cu siguranță nu voi reveni!!!!!!!!!

Experiență dezamăgitoare! Mâncarea a fost un dezastru total. Am comandat o ciorbă de burtă care a venit… fără burtă. Pizza Baden crudă, iar focaccia cu mozzarella și usturoi a fost tare ca piatra, râncedă și veche. I-am atras atenția ospătarului, iar când a venit cu alta, a făcut o combinație revoltătoare: câteva bucăți proaspete puse deasupra celor vechi și tari. O bătaie de joc la adresa clientului. Singurul lucru frumos este peisajul — fiind situat pe malul Dunării — în rest, servicii și mâncare de nota 0. Nu recomand! Sper ca această recenzie să fie un semnal de alarmă pentru management: respectul față de client trebuie să existe, altfel pierderea e garantată.

Erau 2 mese ocupate pe terasa, dintre care una a noastra. Nu ne servea nimeni, nu era nimeni nici in restaurant, abia am gasit dupa 20 minute pe cineva sa ne ia comanda. Am primit miere care nu s-a dizolvat deloc in limonada. Am cerut pentru copil paste bolognese, am primit paste arrabiata picante pe care le-am dat inapoi si am cerut sa ne dea ceva ce aveau facut ca sa nu mai asteptam: cartofi prajiti cu branza (la final am vazut pe bon ca am dat 15 lei pe branza rasa de pe cartofi). Am comandat ficatei la gratar care erau arsi si erau 5-6 ficatei la pretul de 35 lei. Lava cake era un fel briosa. Pacat de locatie! Privelistea este minunata!