Karpaten Turism - Constanta

Doar ce m-am întors din "Circuitul Marele tur al Chinei" din perioada 05-19.06.2026 și pot spune cu mâna pe inimă că a fost o excursie minunată care a prins viață datorită domnului ghid Radu Manta (un ghid de excepție), care ne-a însoțit cu multă căldură și profesionalism, oferindu-ne foarte multe informații pe tot parcursul excursiei. Circuitul a fost foarte frumos iar programul turistic a fost deosebit de atractiv cu locuri de neuitat. Cazările au fost excelente. Dacă aș putea să întocmesc o recenzie Agenției de Turism din China aș acorda 5 stele. Dintre ghizii locali s-au remarcat prin profesionalism în primul rând, Mary din Xi'an (pentru care 5 stele sunt prea puține), care posedând un bagaj imens de cunoștințe ne-a captivat cu o mulțime de informații și cu atmosfera creată, urmată de Allen din Zhangjiajie (care a făcut cea mai frumoasă atmosferă) și de Helen din Beijing. Recomand cu încredere acești 2 ghizi, Mary din Xi'an și Allen din Zhangjiajie. Nu am cum să nu menționez competența și profesionalismul celor de la Agenția Karpaten Constanța care m-au îndrumat în toate excursiile cu Karpaten. Felicitări, o echipă pe care te poți baza. Recomand cu încredere Karpaten.

Am fost in Egipt cu ei, cu falimia. Conditiile au fost precare. In afara de asta, am luat o excursie la care ne-au facut sa asteptam zeci de minute la receptia hotelului, nu ne-a preluat nimeni de la hotel, iar cei de la Karpaten ne-au inchis telefonul in nas si ne-au abandonat pur si simplu. Bataie de joc.

Sunt multumita de colaborarea cu agentia Karpaten Turism si va multumesc! Am achizitionat o vancanta in Side ,hotel Luna Blnaca. Este un hotel curat, camere spatioase,se face curat zilnic,mancare diversificata, angajati prietenosi si sociabili. Este foarte aproape de centru,terase,mall. Am dat 4 stele hotelului ,deoarece nu mi-a placut plaja. 95% din șezlonguri sunt acoperite, nu au umbrele,nu poti sta la soare.

Cu o zi inainte de placare am primit instiintare la hotel cu programarea pentru transfer la aeroport. Ora de decolare avion 22:15 Ora pickup de la hotel pentru transfer aeroport 19:45 (cu 2h 30 inainte de decolare) Recomandare din partea agentiei in subsolul paginii: sa fim cu cel putin 3 ore inainte de decolare la aeroport. Am contactat reprezentanta agentiei din Palma, pe d-na Maricuta si i-am cerut sa programeze ora de pickup cu o ora mai devreme deoarece cred ca este putin cam tarziu si nu vrem sa fugim prin aeroport. Raspunsul dumneaei "Nu pentru ca lista e fc de trafi nu pot mai devreme" - de unde am dedus ca lista e in functie de trafic si nu se poate mai devreme. Am zis ok. A venit ora pickupului unde am fost prezenti cu 30 minute mai devreme la pickup point asa cum se specifica pe acea foaie cu detaliile despre transfer. S-a facut 19:45, masina de transfer nu a venit. I-am scris doamnei Maricuta ca masina inca nu a venit la care dumneaei mi-a raspuns: "Ok dar venea doar pentru voi" -> Ce ar trebui sa inteleg din asta? Ce relevanta are daca venea doar pentru noi sau daca ar fi venit si pentru altcineva atat timp cat ingrijorarea mea era despre faptul ca intarziem la aeroport. Apoi mi-a spus "Acum verific ca este tarziu" -> Serios?!? am mentionat si eu ca transportul e programat prea tarziu si ca il vrem cu o ora mai devreme, dar aparent cand am mentionat eu asta, nu era o problema. La 19:52 a ajuns masina pentru tramsfer si i-am scris d-nei Maricuta ca a a venit masina, la care dumneaei mi-a raspuns "Ok Mie imi apare in zona" -> ??? din nou nu am inteles mesajul si nici ce relevanta mai avea daca eu i-am spus deja ca a ajuns masina. I-am spus sa lase asa, ca parea ca doamna nu intelege limba romana. M-a sunat la 20:01 (deci 9 minute mai tarziu dupa ce i-am spus ca a ajuns masina) sa imi spuna ca ei ii apare ca masina a fost in zona hotelului... I-am spus ca suntem deja in masina si ar fi fost foarte trist daca masina nu ar fi ajuns inca si ca eu i-am sugerat de dimineata sa programeze transferul cu o ora mai devreme, la care doamna mi-a spus sa nu imi fac griji ca pot sa fac checkinul pana la ora 10 -> avionul decola la 22:15 (10:15), checkinul era deschis pana la 21:15, dar aparent doamna nu stia aceasta informatie, cand i-am spus ca avionul decoleaza la 10:15 s-a facut liniste la telefon si nu mai zicea nimic. Cand am ajuns la aeroport era o coada imensa la checkin pentru ca aparent turistii care zburau cu aceeasi companie spre Timisoara si care aveau zborul la 23:30, au fost transferati mai repede la aeroport decat cei care avea zbor la Iasi la 22:15. Deci organizarea transferurilor la plecare a fost execrabila. Am stat la rand din momentul in care am ajuns la aeroport conform transferului programat de agentie, mai erau 10 minute pana se inchidea checkinul (21:05) si noi mai aveam macar 40 de persoane in fata pentru ca se facea checkin paralel si pentru Iasi si pentru Timisoara, desi Timisoara pleca cu o ora si un sfert mai tarziu decat Iasi. Bineinteles dupa ce am reusit sa facem checkin, am fugit prin aeroport pentru security check si pentru a ajunge la poarta de imbarcare. Competentele doamnei Maricuta in materie de comunicare si organizare lasa de dorit, dadea raspunsuri evazive sau irelevante si limba romana folosita de dumneaei lasa de dorit. Nu voi mai folosi serviciile agentiei Karpaten, singurul motiv pentru care am ales agentia a fost ca zborul charter spre Palma nu era disponibil direct de pe site-ul companiei.

Am revenit prin Agenția Karpaten (o agenție f. serioasă și bună cu personal bine instruit și politicos ),în Benidorm (Costa Blanca -Spania ) la hotelul Gran Bali .Hotelul frumos,curat ,ce oferă o imagine excepțională,dar condiționată de alegerea etajelor sup.(contra cost ) plajă mare aproape ,cu nisip fin , piscinele hotelului curate ,curățenia ,meniul bun și diversificat si amabilitatea personalului cu exceptia receptionerei ANA...aroganta și chiar impertinenta ,care facea evident o clara deosebire la repartizarea camerelor mai ales pt. români ( !?),cu scuza ca nu mai sunt camere libere la et. sup.(bine înțeles cu sume suplimentare )cu toate că hotelul era ocupat ,într-o proporție cam de 75%. Noroc de receptionera Carmen (româncă)f.f.draguta cu noi care a fost amabila (de fapt cu toți turiștii) și a încercat profesionist ,în limita posibilităților sa rezolve problemele uzuale. O problemă negativă este programul muzical de seară care este dat la maximum ,până la ora 23,30 -24,00 ,care nu te lasă să te odihnesti deloc cu toată antifonarea usilor balconului. Mijloace de transport f. bune. Orașul vechi,portul și mai ales esplanada orașului f. frumoase.