L'Atelier Avantgarde Maison

Pt a descrie aceasta experienta, voi folosi expresia: una spunem, sau prezentam pe internet si alta facem...dar buchetul a fost livrat, ce-i drept. Ceea ce eu consider standard la o florarie calitativa, considera dansii facultativ. D-asta zic...pt mine, nu va mai fi si a doua experienta. P.S. O mica replica la raspunsul dvs! Stimata Doamna! Sper ca Dvs sa fi inteles ceva din recenzia mea! Daca dvs, nu livrati "ghicitori", desi frumos din partea dvs ar fi fost sa explicati pana la capat , pt a fi un proces si mai transparent....ma asteptam sa fiu contactat via e-mail pt a mi se specifica! Ceva scurt, de genul: "Domnule noi nu practicam asa ceva! " Cu referirie la locul unde am trimis florile: nu sunt multe firme in Dr Tr Severin ce nu stiu unde se afla situata firma de coletarie Fan Courier! Dar, stiti cum se spune....nu e vina dvs, este vina mea..... Cu stima, Alexandru B

Am comandat un buchet pentru o ocazie specială și a depășit toate așteptările — livrarea a fost promptă, iar ambalajul foarte îngrijit. Se vede clar că oamenii de aici pun suflet în ceea ce fac. 💐

Buchetul a fost superb alcătuit, cu flori proaspete. Procesul de comandă a fost foarte simplu și rapid. Expedierea a fost rapidă (în jur de 1 h). Raport calitate-preț excelent. Recomand cu drag și cu siguranță voi reveni pentru comenzi.

Vă mulțumim că ați făcut parte din povestea noastră! 💞 Profesionalism, promptitudine și seriozitate, o scurtă descriere a întregii echipe Avantgarde! Recomand cu toată încrederea! ❤️

Am comandat un aranjament floral cu trandafiri „Teddy Bear” pentru mama mea, însă am fost extrem de dezamăgită de ceea ce a fost livrat. Am primit un aranjament format din 6 trandafiri, o lalea și o zambilă – un număr cu soț, lucru absolut inacceptabil într-o astfel de situație. Acest detaliu m-a supărat tare, mai ales că mama mea tocmai a încheiat tratamentul de chimioterapie și am vrut ca acest cadou să îi aducă un strop de bucurie. Pe lângă asta, ursulețul din comandă nu era cel prezentat pe site. Cel primit arată foarte ieftin, departe de calitatea promisă. Mă așteptam la mai mult profesionalism și atenție la detalii din partea florăriei, mai ales când vine vorba de cadouri cu o încărcătură emoțională atât de mare. Din păcate, experiența mea a fost dezamăgitoare și nu voi mai comanda de aici. ***Am citit răspunsul dumneavoastră, însă nu pot să spun că îmi schimb părerea, din păcate si sunt în continuare foarte dezamăgită de experiența avută. Înțeleg că încercați să oferiți o explicație pentru diferențele dintre produsul comandat și cel livrat, dar în continuare consider că este inacceptabil să afișați un produs pe site și să livrați altceva, mai ales când diferențele sunt atât de evidente. Ursulețul primit nu doar că diferă în culoare, dar și în aspect si calitate, iar acest lucru nu a fost menționat nicăieri înainte de livrare. De asemenea, faptul că nu am fost contactată pentru a fi informată despre modificările produse în comandă este o mare dezamăgire. Am plasat comanda cu exact o săptămână înainte, deci a fost suficient timp pentru a evita modificările semnificative. Nu mă deranjează florile adăugate, ci faptul că numărul acestora este unul cu soț. De ce ați face un buchet cu un număr de flori considerat nepotrivit, mai ales pentru o ocazie specială? Dacă aș fi fost notificată, aș fi ales să anulez comanda sau să modific produsele comandate. Înțeleg că pot apărea modificări, dar transparența în aceste cazuri este esențială. Nu voi mai comanda de la dumneavoastră și îmi doresc să fiu tratată cu mai mult respect ca client.