PLAYCAMP - Loc de joacă copii Bacău

Am avut o experiență foarte dezamăgitoare cu PlayCamp Mărgineni. Aveam o rezervare pentru sâmbătă, pentru petrecerea de ziua fiului meu, care urma să împlinească 7 ani. Cu doar 3 zile înainte am fost anunțați că rezervarea a fost anulată, fără să ni se ofere un motiv clar sau o alternativă. Organizarea unei petreceri pentru un copil presupune invitați, familie și multe alte pregătiri. O anulare atât de târzie provoacă mult stres și, cel mai important, o mare dezamăgire pentru copil. Nu cunosc motivul real al anulării. Faptul că nu am primit nicio explicație m-a făcut să mă întreb dacă rezervarea a fost înlocuită cu alta, însă aceasta este doar impresia pe care mi-a lăsat-o situația. Din păcate, experiența mea mi-a afectat încrederea și nu pot recomanda un serviciu în care o rezervare poate fi anulată cu doar câteva zile înainte de eveniment, fără o explicație clară. Update după răspunsul PlayCamp: Din păcate, răspunsul public m-a dezamăgit și mai mult. În el se vorbește despre rambursarea unei sume achitate și despre oferirea unui voucher. În cazul nostru nu exista nicio sumă achitată în avans, deci nu avea ce să fie rambursat, iar noi nu am primit niciun voucher. Am primit doar mesajul prin care eram anunțați că petrecerea este anulată. De asemenea, răspunsul insistă de mai multe ori asupra dezamăgirii copilului. Nu este nevoie să mi se explice acest lucru în repetate rânduri – sunt tatăl lui și am trăit acel moment. Aș fi preferat mai puține fraze de PR și mai multă asumare a modului în care a fost gestionată situația. Înțeleg că pot apărea probleme tehnice, însă răspunsul public nu schimbă experiența pe care am avut-o. Din păcate, acesta pare mai degrabă un mesaj standard decât un răspuns care reflectă ceea ce s-a întâmplat în cazul nostru.

Din păcate nu voi mai merge in această locație. A fost prima oară și ultima. La terasa interioara ieri din tavan să desprins o bucată mare de beton care a perforat tavanul intermediar format dintr-o folie de aluminiu care masca de fapt o problema mare la tavanul inițial. O persoană a scăpat cu noroc fără să fie atinsa de acea bucată de beton . Voi posta o poze , după ce au reușit să curețe foarte repede personalu, însă în trunadin poze se poate vedea pe unde a trecut betonul. Nu este ok.

Era bine dacă anunțați si pe internet zilele cand e inchis , am bătut drumul degeaba 100km, ca sa vad anunțul doar pe ușa .mai erau vreo 4 masini venite degeaba.probabil locul de joaca e frumos

Am fost astăzi la Playcamp și am rămas plăcut surprinsă de ceea ce am găsit. Este o zonă foarte frumoasă , atât pentru cei mari, cât și pentru cei mici. Un loc curat, cu un stil care îmi amintește de UK 🇬🇧. Spațiul are un playgroup mare, o zonă potrivită pentru zile onomastice și un loc foarte frumos la etaj, unde poți servi masa și băuturi. De acolo am putut supraveghea copiii în timp ce se jucau, ceea ce a fost un mare plus. Am întâlnit-o pe Andreea, în zona de claiming care face parte din staff o domnișoară de nota 10, cu o empatie extraordinară pentru copii și un comportament impecabil față de clienți. Am rămas foarte plăcut impresionată! Felicitări!

Locul de joaca e de marime medie. Curat si bine intretinut, putin cam intunecat. Preturile sunt putin scumpe dar nimic exagerat. Sosetele sunt 10 lei, iar preturile pt locul de joaca difera de zilele saptamanii si sarbatori. Mancarea este foarte buna pentru un loc de joaca si servirea este rapida.