Salon TRIBUTE

Personal foarte amabil, super calitate și super Profi. Felicitări!

Foarte impresionata de acest salon pe care l-am descoperit datorita proximității de casa alor mei. A fost o comunicare deschisa in legătură cu ce îmi doresc, preț , modalități de plată și un rezultat cu care am fost foarte mulțumită. Voi reveni cu drag când sunt în Piatra Neamț . Mulțumesc 💗

Am fost la acest salon acum o saptamana, cu o cerere foarte clară: tunsoare în scări, pornind de sus, cu breton și formă în V la varfuri. Tinand cont de tipul meu de par, ondulat si foarte des, era o tunsoare obisnuita, nimic iesit din comun. Din păcate, rezultatul este complet opusul a ceea ce am solicitat. Vârfurile sunt tăiate drept, fără nicio urmă de V, spatele este vizibil strâmb, iar părul este mai lung într-o parte decât în cealaltă. Scările practic nu există, iar proporțiile sunt total dezechilibrate. Tunsoarea arată neîngrijit și lipsit de simetrie, lucru care se vede clar inclusiv în poze. Este extrem de dezamăgitor să pleci dintr-un salon cu un rezultat care pare neterminat și făcut fără atenție la detalii, mai ales când cerințele au fost explicate clar de la început. Ca sa nu mai spun de faptul ca doamna care m-a tuns era familiarizata cu parul meu, fiindca il mai coafase in trecut, dar niciodata tuns pana acum. Ironia este ca in timpul procedurii, chiar ii spuneam ca la parul meu nu mi-ar sta bine cu el tuns drept la varfuri, iar din poze se vede clar, ca zici ca e taiat cu toporul. Alegand acest salon, am avut incredere ca apelez la niste profesionisti, dar am ramas socata sa vad ce rezultat am primit de fapt. Preferam ca doamna sa imi spuna in fata ca “nu ma bag la parul tau” sau ca “nu stiu sa tund par cret, nu te pot ajuta”, decat sa isi bata joc de capul meu. Pe langa asta, mi-a luat si mult din lungime, cand eu am vrut doar varfurile. I-am spus ca daca vrea, sa mai ia putin din lungime pe langa ce era ars, fiindca aveam parul pana la fund si nu ma deranjau 2-3 cm luati in plus, dar nu ma asteptam sa taie atat de mult. Initial dupa ce mi l-a si coafat, imi placea cum arata si nu m-a deranjat ca era cam scurt fata de cum era, dar acum cand ma gandesc la faptul ca trebuie scurtat din nou ca sa fie in scari si V cum am vrut, nu ma multumeste deloc! Si prostia a fost a mea ca nu am realizat pe loc ca nu e in V si stramb fiinca mi-a rasucit varfurile ca sa mascheze greseala. Nu pot sa tin parul in niciun fel, fie natural, îndreptat sau coada fara sa se observe asimetria. Din păcate, nu recomand acest salon și nu aș reveni.

Experiența mea la acest salon a fost nu doar dezamăgitoare, ci și frustrantă prin modul în care personalul gestionează relația cu clienții. Am fost la o probă pentru coafura de mireasă și am plecat din salon cu părul desprins după mai puțin de 30 de minute. Fix ceea ce NU îți dorești să testezi înaintea nunții. În plus, partea de sus era încâlcită și plină de fire rebele, deloc estetică pentru un eveniment atât de important. Asta nu mai ține de „probă”, ține de execuție și de atenția la detalii. Ce m-a deranjat însă și mai tare a fost atitudinea ulterioară. În loc să existe deschidere, asumare și dorință de a găsi o soluție, am primit răspunsuri pline de scuze și justificări: că „proba nu reflectă rezultatul final” și că „a fost alegerea mea să fie totul mai lejer”. Serios? Nu cred că există mireasă care să își dorească o probă nereușită și păr desprins înainte să ajungă măcar acasă. Am transmis feedback-ul după 3 săptămâni de la probă, adică cu încă o lună înainte de nuntă. Exista suficient timp pentru ca echipa să vină cu soluții, dacă ar fi vrut cu adevărat să își arate profesionalismul. În schimb, am fost acuzată că am dat feedback „prea târziu”. O încercare ieftină de a întoarce vina spre client, în loc să își asume responsabilitatea. Și apoi vine replica supremă: „Din păcate, nu putem avea o astfel de discuție”. Asta denotă nu doar lipsă de profesionalism, ci și un aer de superioritate, ca și cum părerea clientului nu ar conta și orice feedback negativ trebuie ignorat sau întors împotriva ta. Da, mi s-a spus până la urmă că avansul îmi va fi returnat (după insistențe), dar nu este vorba de 150 de lei. Este vorba despre respect, despre seriozitate și despre modul în care un salon alege să își trateze clienții. Concluzia mea: dacă vreți un salon unde rezultatul probei să vă lase nesigure, iar comunicarea să fie plină de scuze și aroganță, atunci poate fi locul potrivit. Dacă, în schimb, căutați profesionalism, siguranță și respect pentru banii și timpul vostru, vă recomand să mergeți în altă parte.

O recomand cu încredere pe Irina Balan. ❤️ Irina este hair stylist-ul care cu pasiune, inteligenta, originalitate si experienta știe sa-ti dăruiască o înfățișare surprinzătoare si o forma potrivita parului. De mai bine de 4 ani sunt norocoasa unui răsfăț total în cadrul unui salon intim, select, modern și cu oameni extrem de atenți. Irina este foarte prietenoasa cu parul și asta se simte în felul care se aranjează, chiar și după mai multe săptămâni. Sfaturile și recomandările ei m-au ajutat foarte mult în întreținerea parului și menținerea culorii. Revin cu aceeași plăcere! Iti mulțumesc Irina Balan! You are the best! ❤️