SPLEND'OR

Foarte dezamăgitoare experiență cu Splend'or. La cumpărarea inelului de logodnă, iubitului meu i s-a spus că, dacă mărimea nu este potrivită, îl putem schimba. Când am mers pentru schimb, ni s-a spus că trebuie să așteptăm până la 15 zile, pe motiv că aceasta este politica lor și că inelul prezintă urme de uzură, motiv pentru care trebuie verificat. După aproape două săptămâni am primit mesaj că schimbul a fost aprobat și că ne așteaptă cu procesul-verbal. Ne-am deplasat din nou, după un drum de aproximativ 25 km, crezând în mod firesc că vom finaliza schimbul și vom primi inelul. Ajunși acolo, am aflat că mărimea dorită nu fusese rezervată și că mai trebuie să așteptăm încă aproximativ 3 zile. Ce ne deranjează cel mai mult este lipsa de transparență și faptul că procedura nu ne-a fost comunicată de la început. Ni s-a cerut mărimea dorită, ni s-a spus „ok”, dar nimeni nu ne-a explicat că trebuie făcută și o rezervare a mărimii. Dacă am fi știut, nu am fi făcut un drum inutil. Iar sugestia de a alege un alt inel, în condițiile în care știau că este vorba despre un inel de logodnă, ni s-a părut complet nepotrivită. Ne așteptam la mai multă seriozitate, comunicare și respect față de client.

Cel mai pregătit personal! Doamnele foarte drăguțe de fiecare data!

Produse de foarte proastă calitate. Am achiziționat o pereche de cercei din aur cu lănțișor, a căror tijă s-a rupt după doar două zile de purtare. Fiind in garanție, mi s-a facut o ofertă pentru remedierea produsului de 630 de lei, cerceii având aproximativ un gram.

Servire ireprosabila, angajate f amabile si cu multa rabdare!

Mulțumesc mult pt cadoul oferit la tombola "spune-i mosului ce te face sa strălucești", sunt foarte mulțumită de produsele magazinului și servirea este ireprosabila și va doresc un an nou fericit cu sănătate și bucurii!