SPLEND'OR

Cel m ai scup !Platesti firma si foarte neseriosi

Am cumpărat de la splend'or afi Brașov o pereche de cercei cu perle acum un an și mi-au spus că am garanție doi ani. După vreo câteva luni soția a găsit în casă (din fericire) o perlă. M-am întors la magazin, i-am înștiințat că este o problemă cu prinderea perlei și i-am rugat sa o verifice și pe cealaltă pentru că nu vreau să cadă pe strada data viitoare și să nu o mai găsesc. După un timp m-au sunat că sunt gata și pot sa vin după ei. In decembrie m-a înștiințat soția că a găsit iarăși o perlă in casă pe jos. M-am întors la magazin și i-am rugat din nou același lucru sa ii reparare și să verifice prinderea perlelor pentru că(din punctul meu de vedere) există o greșeală de fabricație și i-am întrebat că și prima oară:cine răspunde dacă pierd perlele?! S-a dat din umeri... Astăzi am primit un SMS în care îmi cer adresa de mail pentru primirea ofertei de reparare pentru că e vina mea. Sunt in stare de șoc! Nu-mi vine să cred că un produs in garanție nu este reparat și că sunt pus să plătesc! Nici măcar nu contează cât îmi cer pentru reparatie,se pierd într-un pahar cu apa.Magazinul nu oferă garanție, acest magazin este o glumă. Păcat că nu pot sa dau mai puțin de o stea,o sa incerc sa merg mai departe în această problemă.

Lumea cadourilor, țin să mulțumesc domnișoarelor Ana și Teodora pentru ajutorul și îndrumarea oferită, splend’or unește oameni și nu numai. Mulțumesc tare mult. Recomand 🤗

Am avut o experiență foarte proasta cu acest magazin din Afi, Brasov. Am achiziționat un inel cu diamante naturale, cu ocazia logodnei inelul a venit cu intarziere deşi înaintea achiziționării am fost asigurata ca o sa vina cu prioritate (deoarce eu nu locuiesc in Romania si aveam bilet de avion). Ajuns cu intarziere de la atelier pentru modificarea marimii, s-a intors cu un diamant lipsa.Eu am trimis inelul pentru modificarea marimii si a venit cu alta problema. Eu acum stau cu inelul pe deget, de logodna cu diamantul lipsa pana cand o sa ajung in Romania sa il trimit inapoi la atelier (sper ca de aceasta data o sa vina de la atelier cum trebuie) Nu recomand, o neseriozitate totala in privinta atelierului cu care lucreaza. Noi achiziționăm produse si ne asteptam sa primim un nivel de calitate direct proporțional cu prețul pe care il platim.

După ce cumperi un ceas care este în garanție, iar apoi se defectează așa pur și simplu, ți se spune că este din vina ta! Ex. A fost supus unor șocuri mecanice!!! Deci atenție la garanție.