TravelPlanner

A fost prima dată când am ales să mergem în concediu prin TravelPlanner și am fost extrem de mulțumiți de colaborare. Comunicarea a fost foarte bună pe tot parcursul procesului. După plata avansului am primit rapid toate detaliile și informațiile necesare, am fost contactați și telefonic, iar după achitarea ultimei tranșe am primit pe e-mail voucherele de cazare. Am apreciat foarte mult și beneficiile oferite: voucherul de combustibil OMV în valoare de 100 lei, reducerile la stațiile de carburant din Bulgaria și voucherele de reducere la diverse restaurante din Bulgaria. Înainte de plecare am primit și o informare foarte utilă cu lucrurile pe care să nu le uităm și aspectele la care să fim atenți pentru ca vacanța să fie cât mai reușită. Per total, o experiență excelentă și multă atenție acordată clientului. Cu siguranță vom mai apela la TravelPlanner și recomandăm cu drag agenția! 👏

Bulgaria- Hotel Melia Grand Hermitage-Personalul foarte amabil, se vorbește chiar si in română. Camera cu vedere la mare/Level, foarte spațioasă, curată si utilata cu tot ce ai nevoie. In camera se regăsesc condițiile de 5☆. Restaurantul Level- mâncare foarte bună, di versificată si servită intr un cadru foarte intim cu muzica live( pian). Piscina din grădină a fost încălzită , piscina mare nu a fost încălzită. Plaja privată este putin depășită numeric pe partea de locuri. In Pachetul Level aveai la dispoziție șezlong si umbrelă dar in realitate nu. Recomand: plaja privata impartită in doua: -zona pentru Level special amenajata unde ai la dispoziție loc la orice oră -zona pentru pachet standard unde locurile sunt limitate Zona de plaja nu face diferenta cu nimic între pachetele Level si standard. aici nota 6. Zona de seara, unde Restaurantul All Dente: American, Italian, Bulgaria - nu se ridica la 5☆. Băuturile foarte bune si cu gust daca sunt servite cu măsură ponderată. Berea la pahar nu este atat de delicioasă, dar te poti racorii cu un Mojito brumat, ce te face sa uiți repede de bere. Un mare dezavantaj: Parcarea, hotelul este depășit numeric ( camere/ loc de parcare) trebuie sa pierzi timp la început pana găsești loc de parcare prin zona. Pentru pachet Level, corect ar fi fost -parcare inclusă in preț. Parcarea este 3euro /h langa hotel( asta daca gasesti) si daca se eliberează la hotel 15euro/zi. O vacanta reușită! Multumim echipa TravelPlanner!

Plăcut surprinși pentru prima experienta prin TravelPanner. Totul a fost asa cum ni s-a spus. Am fost înștiințați despre fiecare pas pe care trebuia sa îl parcurgem(cum sa plătim vigneta fără sa stam la coada pe drum, idei de traseee,etc). Și cel mai important, au fost foarte receptivi la problema noastră cu cel mic care acuza dureri sub coasta(asa cum zicea el)+febra care ne-a alertat putin. Am sunat la ei, ne-au sfătuit cum sa procedam, apoi medicul și asistentul ne-au luat cu mașina de la hotel, ne-au dus la cabinet, l-au consultat și ne-au adus înapoi fără niciun cost, prin asigurarea medicala (asta se întâmpla la ora 23). Din fericire nu a fost nimic grav, iar a doua zi cel mic era bun de tobogane. Vom repeta cu siguranță! Mulțumim!

Am revenit cu câteva observații după sejurul nostru. Am fost cazați într-un apartament, însă canapeaua pe care au dormit copiii era într-o stare deplorabilă. Tapițeria era foarte deteriorată, iar în unele locuri ieșeau chiar și fiarele, ceea ce este inacceptabil, mai ales într-un spațiu destinat familiilor cu copii. De asemenea, ar fi binevenită puțină muzică ambientală la piscină și organizarea unor activități pe parcursul zilei, pentru a crea o atmosferă mai plăcută. Un alt aspect care ne-a nemulțumit a fost berea servită. Soțul meu a avut simptome de indigestie după ce a consumat-o, iar după ce a încetat să o mai bea și-a revenit. Nu putem spune cu certitudine că berea a fost cauza, însă considerăm că acest aspect merită verificat. În rest, am avut o experiență foarte plăcută. Curățenia a fost impecabilă, mâncarea foarte bună și variată, iar deserturile au fost pur și simplu extraordinare. Personalul a fost amabil, iar per ansamblu ne-am simțit foarte bine. Cu remedierea aspectelor menționate mai sus, experiența ar fi fost aproape perfectă. Vă mulțumim și sperăm că veți ține cont de sugestiile noastre.

Nu îl recomand NU este un hotel de 5 stele ca în prezentare. Am fost în Bulgaria la hoteluri de 4 stele peste acesta cu mult. Vezi Azalia.