Travis Tourism - Agenție de turism Iași

Am apelat la această agenție și am specificat dorințele mele, a fost peste așteptări. Rezervări, preluare de la aeroport la hotel, fără nici o grijă. Domnul de la agenție a păstrat mereu o legătură constatată cu noi și a fost disponibil mereu. A fost plăcut să te simți în siguranță peste hotare, datorită acestei agenții. Vom reveni cu drag și pentru alte excursii. Recomand!

Într-adevăr o să fie mult de citit, dar dacă vrei să-ți salvezi timpul și bănuții, atunci vei acorda atenție experienței mele cu firma Travis Rent a Car. Pe data de 18.07.2023 am rezervat o mașină DS 4 pentru perioada ( 26.12.2023- 12.01.2024 ) cu preluarea/predarea în Otopeni Aeroport Costuri: 842€ + Garanție 800€ Am rezervat mașina menționată mai sus cu aproximativ jumătate de an înainte, pentru a mă asigura ca primesc ce doresc. La preluarea mașinii observ însă că primesc cu totul altceva. Pentru o privire în ansamblu: Mașina dorită: DS4 Performance Line ( Model Premium ) 225CP / Hibrid / Acoperiș panoramic Mașina primită: DS4 model Standard cu echipare de bază / 130CP Cu DEFECT la farul din partea șoferului ( vezi poza mai jos ) De ce? Păi...conform afirmațiilor Domnului Sebastian Motfolea ( Șeful Firmei cred ) Mașina rezervată este total avariată, iar Clientul poate primi ceva similar. Acum vă întreb pe Dvs. ( Cititorul acestei Recenzii ) Sunteți de părere că este ceva similar? Greșeala cu cea mai mare greutate făcută de Travis, constă în a nu mă înștiința referitor la acest eveniment neplăcut. Ulterior aflând că acest lucru se petrecuse cu luni bune în urmă. Astfel aș fi putut lua o altă decizie, dar din păcate cineva a sperat că nu voi observa schimbarea mașinii. În cele din urmă, simțindu-mă constrâns de situație ( disponibilitatea mașinilor la alte firme în a 2-a zi de Crăciun este aproape de 0 ), am optat totuși pentru preluarea mașinii selectată de Travis. Retrospectiv însă îmi dau seama ca a fost o greșeală deoarece Mașina avea probleme la un far, aprinzându-se doar parțial. Acolo Mașina suferise un accident. După o săptămână farul nu mai funcționa împreună cu semnalizarea și lumina de poziție, acesta fiind rezultatul modului în care firma Travis Rent a Car închiriază mașinile, mai exact pe modelul.. LASĂ.. CĂ MERGE SI AȘA ! Ca să înțelegeți mai bine, banii de Garanție sunt băgați în buzunar iar mașinile rămân avariate și mai departe închiriate. Într-un final domnul Motfolea mi-a oferit în schimb un Cupra Formentor fără revizie, adică abia predat de alt client sau un Alfa Romeo Tonale. Am optat pentru desfacerea contractului, nemaidorind vreodată serviciile Travis, o firmă care a dat dovadă de neprofesionalism. Menționez câ toate rezervările mele la hoteluri au fost date peste cap din cauza acestui incident neplăcut. Recomand orice altă firmă de închirieri Auto, un alt argument fiind ca doar la Travis exista o taxă de Predare/Preluare de 150€ Nu doresc nici o părere de rău, doresc doar ca alți potențiali clienți să fie avertizați prin intermediul acestei postări de inevitabile neplăceri.Acesta fiind și motivul pentru care mi-am alocat atât de mult timp pentru compunerea acestei Reclamații, care are o ⭐ prea mult.

am închiriat un bmw seria 1 pe o luna și urma să închiriem o alta masina, după ce am plătit pentru închirierea celei de-a doua , vânzătorul ne-a spus că am fumat în mașina precedentă, ceea ce nu este adevărat avand in vedere ca nu fumam si avem un copil mic si ca am facut prea putini km 😅Zero respect pentru clientul lor

Foarte dezamagita de seeviciile acestei firme. Am vrut sa inchiriez o masina, am facut rezervare si am platit un avans de $100 de euro. Intre timp am hotarat sa inchiriez o alta masina de la alta firma (din motive personale), desi am dat mai mult de 10 zile notice la firma Travis nu au vrut sa imi inapoieze banii din motivul ca am tinut masina "blocata". Nu este scris nici unde ca acestea sunt conditiile, chiar scrie ca trebuie sa le dau doar 48 de ore notice. Pacat ca nu se poate da 0 stele pentru felul in care au incercat sa rezolve problema.

Am inchiriat Mazda Mx-5 de la Travis pentru un weekend, totul a fost foarte usor, rezervare si confirmare rapida on-line, preluare si predare rapida, doi soferi inclusi in pret. A fost o experienta placuta, vom mai apela la ei pe viitor. Recomand, au preturi bune si pentru masini mai "diferite" fata de masinile normale de inchiriat.