Vivien

Mi-am spus de N ori că nu voi mai achizițIona torturi și eclere din acest magazin, însă am decis, cu o anumită indulgență, să îi mai acord o ultimă șansă dar din păcate, nu a meritat Tortul s-a dovedit a fi lipsit de prospețime, cu un gust evident alterat de trecerea timpului. Mai îngrijorătoare a fost însă interacțiunea cu personalul: o lipsă vizibilă de coordonare și cunoaștere a produselor, manifestată prin răspunsuri contradictorii și ezitante. Am solicitat în mod explicit un tort cu vișine și ciocolată, fără alte adaosuri, însă recomandările oferite au fost confuze, iar în final mi-a fost prezentat un produs despre care s-a afirmat că respectă cerințele. Realitatea descoperită ulterior a fost însă diferită: un tort compus din straturi de ciocolată și creme (neagră și albă), însoțite, contrar solicitării mele explicite, de fructe. Această discrepanță între cerere și produsul dat indică o lipsă de atenție față de client. În ceea ce privește eclerele, calitatea acestora a fost, de asemenea, sub orice așteptare, prospețimea fiind discutabilă ,motiv pentru care au devenit improprii consumului. În ansamblu, experiența a fost una dezamăgitoare, atât din perspectiva calității produselor, cât și a profesionalismului serviciului oferit.

Experiență excelentă! Tortul a arătat minunat, iar livrarea a fost punctuală de fiecare dată. Profesionalism și atenție la detalii🥰 Recomand!

Bună ziua.Am cumpărat de la dumneavoastră pentru Crăciun 2025, 2 cozonaci: unul cu de toate, unul cu fistic la indistentele soției. Nu a fost bun nici unul: nici compozitie care era prea uscată, ca un cozonac vechi; umplutura a lăsat de dorit; dulceața aluatului mai mult lipsă. La prețul la care i-am cumpărat trebuiau sa fie mai buni decit cei de pe strada Petre Ispirescu sau cei mai scumpi din Auchan." La pomul lăudat să nu te duci cu sacul". Banii i-am dat, cozonacii sint prin casă, am cumpărat alți cozonaci ai dumneavoastră momentan nu știu ce sa fac cu ei să-i duc la Protecția Consumatorilor, sa ii trimit lui Cătălin Măruță la ProTV sa arate cozonaci făcuți la Vivien Craiova, sau să ii pun in Tomberon .Reclama din gura în gură e cea mai bună, s-o astfel am aflat că și alții au pățit-o la fel.La cunoștințe produsele vin de pe scara ce duce sus, iar la oamenii obișnuiți vin de pe ușile care duc în spate. Prima fotografie arată cozonacii Auchan, a doua cozonaci de la Vivien. Cozonacii de la Auchan au un pret si o calitate incomparabila cu ai dumneavoastră. Va luat lumea seama și orice urcuș are si coboriș. Să aveți un an cum au fost cozonacii cumpărați cu 80lei/ kg.

Dezamăgitor ! Am comandat la cei de la Magi Pat ( colaboratori cu Vivien ) un tort . Le-am printat poza și când am ajuns să ridic tortul am avut supriza să nu aibă nicio legătură poze cu relitatea . Prima poză este ce am dorit a doua ce am comandat . Am spus ca eu nu iau acel tort , dupa o jumătate de ora de discuții au fost de-acord sa imi facă alt tort . Mi-au cerut bani in plus pt ca erau 3 trandafiri , am dat 30 lei pe trandafiri . Cand supriza 🤣 erau niste trandafiri din grădină ofiliți . Nu recomandat ! Cu siguranță din partea mea o să aibă cea mai urata reclamă în oraș !

Nu este posibil! A treia - a oara când ajung în magazin și cer tort "doar" ciocolata, vișina și nuca iar voi îmi dați mereu altceva ținând cont ca am alergie la ananas! Rușine sa va fie ca stricați momente frumoase.