Christian Tour

Mulțumesc doamnei Faluta Ana Maria pentru amabilitatea , bunăvoința ,rabdarea în a ma ajuta sa îmi rezerv o vacanta în Ischia.Va Mulțumesc stimata doamna ptr fericirea care ați daruit-o!

Nu as recomanda nimenui sa mearga cu aceasta agentie. Cand am mers catre ei le-am zis foarte clar ca mergem un cuplu si dorim camera cu pat matrimonial. Am ajuns la cazare a fost total altceva. Cand am sunat la agentie mi-au zis ca aceea era mai ieftina insa eu le-am specificat clar ce vreau , nu am vrut camera mai ieftina. Au zis sa imi rezolv problema singura. O agentie cu angajati slab pregatiti in Cluj, imi pare rau.

Perioada de transport Cluj-Thassos între 12-15h care in realitate au fost 33h,la întoarce super OK 19h. La schimbarea autocarelor în București,timp de așteptare 3h într-o parcare mizerabilă,în soare și fără baie,următoarea oprire pentru a merge la toaletă în Bulgaria. Lipsa de comunicare și ținerea evidenței persoanelor,deoarece noi eram în Grecia și eram așteptați în parcare Vivo Cluj pentru îmbarcarea spre Thassos. Păcat de renumele acestei agenții la de la care ai așteptări și primești dezamăgiri pe banii tăi.

Vacanta a fost frumoasa și personalul hotelului a fost foarte amabil și drăguț. Însă agenția Christian tour vrea sa vândă ceva ce nu exista, am cumpărat oferta cu camera cu vedere la mare, voi având opriunea pentru camera vedere gradina, camera vedere parțială la mare și camera vedere la mare, bineînțeles prețuri diferite, cea din urma fiind cea mai scumpa varianta. Ajunși la hotel surpriza, nu exista decât vedere parțială la mare(mi a spus ghidul de acolo ca în tot Egiptul e asa) și vedere gradina. De ce taxați o minciuna??? Doar sa faceți extra euro în plus de pe turiști? Ghidul de acolo ce face? Nu el vede hotelurile și va trimite oferte pt camere? Nu e deloc ok ce faceți, când am timp am sa va fac o vizita și la agenția de unde am cumpărat vacanță. Se pare ca doar sa luați extra euro de pe camere cu vedere la mare(cand acestea nu exista deloc la hotel), excursiile de la destinație cu ghizii vostrii de acolo sunt de 3 ori mai scumpe decat cele de la agentiile locale... nu e ok deloc ce se întâmplă, puneți în oferta adevărul sa știe omul exact ce cumpara, dacă este doar camera vedere parțială la mare si vedere gradina asta prezentati le clienților și cu siguranță nu s ar supara nimeni. Asta înseamnă pt Christian tour sea view cu plata extra bineînțeles.Dau 3 stele doar pt doamna de la Iulius care s a ocupat de noi și a fost drăguță.

Villa Sunflower Hotel 4* all inclusive 2 adulti si 1 copil, cel putin asa scrie le ofera, contractul si factura. Am platit 3 bilete intregi sa ajung si sa vad ca hotelul are 3 stele si alea discutabile. Copilul a avut un fotoliu tras ca pat. Aproape zilnic ceream prosoape extra si hartie igenica pentru a 3a persona la care mi ati cerut bani ca unui adult. Camera lasa de dorit si pozele realizate spun asta. Am ajuns in prima seara la 22:30 la hotel si am intrebat daca e posibil sa primim ceva de mancare si am fost refuzati. La receptie mi au fost ceruti bani suplimentati pentru cheia de la seif, bani suplimentari pentru wifi si asa mai departe. Am intrebat de mare si mi s-a spus ca au doua transferuri dus la mare (09:00 si 09:30 catre mare) si doar unul inapoi la 16:30. Au cerut bani suplimentari pentru abonament la sezlog si umbrela pe plaja. Am intrebat ca ce ii 'all inclusive' iar raspunsul a fost foarte urat: marea. Am raspuns ca marea ii gratis in toata lumea si doar aici cereti bani la orice. Lipsa bar pe plaja pentru a oferi bauturi racoritoare, plata de 9 euro pe zi pentru 2 sez. si umbrela la plaja nr4 villa Sunflower, desi la alte plaje era mult la ieftin. Mancarea si bauturile au fost OK Camera : proasta, desi serviciile trebuiau sa fie de 4* pentru 3 persoane Serviciile hotelulului: totul contracost (seif, wifi, spa, sucurile si cocktail urile se cerea bani sau nr camerei pentru ele daca aveai nevoie de ele pana la ora 14:00) Zona de piscina: frumoasa dar nu erau suficiente sezloguri. O multime de oameni se certau pentru ca le ocupau cu prosoape noaptea pentru a doua zi sau dis de dimineata. La ora 08:00 nu aveai unde sta la piscina. Unde ii all inclusive ul? Platit doar, dar deloc oferit. Nu merg in vacanta sa stau in camera. Sunt complet dezamagit. Mi ati luat bani pentru 3 persoane si nu au fost oferite cele mentionate. Am platit pentru 4 stele si hotelul face selectii: cele mai bine camere din cladirea principals pentru preferati si apoi tot mai slabe in celelalte cladiri pentru ceilalti. Reclamatia a fost trasmisa si oficial dar fara raspuns.