Domeniul GREACA

Am fost la piscina de la Domeniul Greaca cu așteptări ridicate, având în vedere imaginea de locație premium pe care o promovează. Din păcate, experiența a fost departe de acest standard. Primul aspect deranjant a fost servirea la bar. Deși nu era aglomerat, după ce am comandat și am achitat, am așteptat peste 15 minute pentru o comandă foarte simplă. În tot acest timp, au fost serviți mai mulți clienți care au venit după mine, ceea ce denotă o lipsă totală de organizare și respect față de client. În ceea ce privește piscina destinată adulților, deși există o piscină separată pentru copii, acestora li se permite accesul și în cea pentru adulți. Este imposibil să te relaxezi când ești lovit cu picioarele, stropit sau deranjat constant de copii nesupravegheați. Mai grav este faptul că personalul observă această situație și nu intervine în niciun fel pentru a respecta regulile și confortul tuturor clienților. Șezlongurile sunt într-o stare deplorabilă. Multe sunt foarte murdare, iar saltelele sunt rupte, uzate excesiv și dau impresia că nu au mai fost înlocuite sau întreținute de foarte mult timp. Pentru o locație care se prezintă drept exclusivistă, acest aspect este inacceptabil și transmite o lipsă evidentă de preocupare pentru confortul și igiena clienților. Starea grupurilor sanitare este, fără exagerare, inacceptabilă. Băile și dușurile pentru femei sunt extrem de murdare, cu pânze de păianjen și păianjeni în mai multe zone. Nu exista hârtie igienică și nici săpun lichid, iar încuietorile cabinelor nu funcționează, fiind nevoită să ții ușa cu piciorul. Pentru o locație care se promovează ca fiind exclusivistă, astfel de condiții sunt de neconceput. Un alt mare minus este temperatura apei din piscină. Apa este extrem de rece, atât de rece încât abia poți intra, iar după câteva minute ești nevoit să ieși din cauza disconfortului. Per total, există o diferență uriașă între imaginea pe care Domeniul Greaca încearcă să o promoveze și serviciile oferite în realitate. O locație cu pretenții ar trebui să ofere servicii pe măsură, însă aici am întâlnit dezorganizare, lipsă de igienă, lipsă de implicare din partea personalului și condiții care nu justifică prețurile practicate. Din păcate, experiența mea a fost una profund dezamăgitoare și nu o pot recomanda!

Am decis sa ne pretrecem aniversarea la Greaca. Am ajuns in locatie, am asteptat camera 2 ore timp in care am servit ceva la bar. Am preluat cheile de la camera bucurosi , afara fiind f cald abia asteptam sa mergem in camera sa ne racorim pana la cina. Am ajuns in camera nr 13 din Vila Dan. Am avut impresia ca ne-a dat camera gresita, acolo parca erau cazati si altii. Am sunat la receptie sa vina pana la camera, dar inainte de asta sa se uite pe whatsapp ca le-am trimis 2 poze. Nu a venit nimeni, ne invitau ei sa revenim la receptie. Am luat cheia si am mers inapoi in receptie( pt cine nu stie, receptia este intr-o cladire, Vila Dan la o distanta de 200 m) pe canicula, stand 2 ore sa asteptam camera, aveam impresia ca trebuie sa mergem 1km. Pana am ajuns la receptie, toate lucrurile erau clare, ni s-a oferit o camera necuratata fara sa fie verificata inainte, noi am decis sa plecam acasa, au incercam sa ne ofere un apartament in schimb, dar nu am dorit. Poate pt unii este o oportunitate, noi nu suntem asa profitori, doream o camera retrasa sa ne odihnim si sa ne bucurăm de momente. Le-am explicat fara cearta si totul izolat fara sa auda alti clienti care tocmai se cazau ca tot ce vrem este sa ne primim banii inapoi, sa putem pleca, ceea ce s-a intamplat. Cat am stat la bar, exact unde erau majoritatea ospătarilor care s-au comportat bine cu noi,( chiar daca nu am primit tacamuri, servetele la mancare, ne-am ridicat singuri si am luat de la o masa), nu suntem asa fitosi sa incepem sa ii certam, aveau destule reclamatii dupa discutiile dintre ei. Se stie foarte bine ca aici preturile nu sunt mici, cei care ajung in locatie nu sunt din cei fara posibilități, de aceea majoritatea doresc sa fie tratați ca atare, de aici vin reclamațiile, cu siguranță unele sunt exagerate, dar fiecare dupa educatie. Nu doresc sa revin si nu voi recomanda niciodată aceasta locatie.

O experienta complet dezamagitoare. Am asteptat peste o ora fara sa primim nici macar apa comandata. Abia dupa ce am intrebat noi unde este mancarea, ospatarul ne-a spus ca unul dintre preparatele comandate nici macar nu mai era disponibil. Nimeni nu s-a gandit sa ne anunte. Persoana care comandase acel preparat era insarcinata si a fost nevoita sa isi aleaga altceva si sa astepte din nou. Cand mancarea a ajuns, cartofii prajiti si snitelul erau imbibate in ulei si de o calitate foarte slaba. Am trimis doua e-mailuri conducerii. Dupa aproape o saptamana am primit un raspuns superficial, fara scuze, fara asumarea responsabilitatii si fara nicio explicatie. Ni s-a cerut doar sa le spunem noi “cum dorim sa remedieze problema”. La preturile practicate, ma asteptam la cu totul alt nivel de servicii si de respect fata de clienti. Din pacate, nu recomand.

Locație cu foarte mult potențial, însă administrată extrem de slab. Mâncarea este scumpă și de calitate extrem de slabă. Piscina murdara. Angajații sunt majoritatea fără experiență și nu știu de capul lor pe acolo. Am așteptat mai bine de 1 oră după 2 pizza, iar după ne-a adus 1 pizza si 1 foccacia fata care servea, eu spunându-i ca am comandat 2 pizza, nici nu știa ce aduce și lua comenzi într-una de la oameni fara sa aiba o organizare in a le onora, iar când plătesc ma întreabă scurt și direct ,,vreți sa lăsați și tips ?”. Am lăsat, de bun simt, chiar dacă nu am primit același bun simt înapoi. Nu mai spun ca șezlongurile sunt rupte, umbrele neîntreținute, terenul din spate e varză. Se vede ca nu s-a mai băgat 1 leu pentru întreținere de la deschidere. Păcat de loc, nu-i deținut de cineva responsabil.

Am vizitat recent piscina de la Domeniul Greaca și am plecat cu un gust amar. Pentru pretențiile și prețurile pe care le au, curățenia lasă groaznic de dorit. Mizerie de nedescris în zona de relaxare: Pe jos erau gunoaie, iar nisipul era plin de frunze și crengi necurățate. Îți piere tot cheful să mergi desculț. Șezlonguri și baldachine insalubre: Saltelele sunt absolut mizerabile, pătate și, în unele cazuri, într-o stare deplorabilă (rupte/uzate excesiv). Este de-a dreptul neigienic să te așezi pe ele. Sistem de plată absurd: Dacă vrei să comanzi băuturi la șezlong, ești obligat să plătești cash sau card după fiecare comandă în parte. Nu se poate deschide o notă pe șezlong pe care să o achiți la final. Este extrem de deranjant să fii întrerupt din relaxare la fiecare suc sau cafea ca să cauți portofelul. Singurul punct pozitiv: Apa din piscină era curată, însă piscina în sine este destul de mică pentru fluxul de oameni de acolo.