Klass Wagen

O agentie de incredere si profesionala. Agentul a fost foarte amabil si masina pe care am primit o a fost curata si foarte comoda, perfecta pentru mica noastra vacanta. Recomand cu încredere. GHV-24237161864382

Sunt client Klass Wagen de ceva ani. Pana acum Otopeni. Cu aceasta ocazie Brasov 🙂 Iti ofera ceea ce promit 👍 Eu optez mereu pentru asigurarea Full Casco. 👌 Am avut un upgrade la masina, de la Dacie Stepway la Ford Puma ST automata, ultimul model 👌 Alex are un nivel superior de customer service fata de Otopeni 😁 Amabil, cu toate informatiile de care un client are nevoie 👍👌 Poate, doar pretul pentru acelasi nivel de servicii ma poate face sa inchiriez de la alta companie. GHV-236618351690415

Prima experiență a fost una relativ ok, adică mi s-a spus la telefon că vei primi un Renault Captur și când ajung la fata locului, tipul de acolo voia să dea mașina la alt client adică 0 comunicare între persoana de la telefon și efectiv agentul de vânzări care ți-o închiriază. A doua experiență a fost una mai proastă, adică am luat un Opel Mokka care în 3 zile m-a lăsat în drum de 4 ori și asta s-a întâmplat numai în ultimă zi de închiriere adică apărea defect motor în bord și după începea motorul să sughițe, a trebuit de fiecare dată să mă opresc pe avarii indiferent unde eram și să desfac pozitivul la baterie timp de 5-10 min ca să-și revină. Apropo întrețineți și voi mașinile astea cum trebuie că Opel se știe că mănâncă ulei la greu și era aproape pe uscat motorul. Să nu mai zic că inițial voiam să mai prelungesc 3 zile dar având în vedere ce s-a întâmplat, o să mă duc la concurență... Și să mai adaug că atunci când am sunat la asistența Klass Wagen la ora 21:10 vineri după ce am explicat problema mi s-a închis telefonul în nas, inadmisibil așa ceva din punctul meu de vedere. Să nu mai zic că am lăsat mașina în fața gardului și cu cheia la rezervor și au considerat că am abandonat-o și mi-au luat garanția de 50€ pentru asta și că am întârziat cu predarea care ar fi trebuit să se facă la ora 19:15 dar eu tocmai de-aia am întârziat pentru că am pierdut timp azi din cauza la ce hârb de mașină am primit și aveam foarte multe de rezolvat. In fine pe scurt sunt dezamăgit de "customer care" care este inexistent la ei

GHV-23332401982085 Serviciu de Klass-ă super maşin şi servicii. Recomand din toată încrederea 👍

Experiență foarte plăcută cu Klass Wagen Brașov. Am închiriat mașini de la ei și de fiecare dată au fost curate, noi și moderne. Prețurile sunt corecte, iar comunicarea a fost mereu ușoară și rapidă. Ori de câte ori am avut întrebări, echipa a fost foarte amabilă, deschisă și profesionistă, iar Alex a fost de mare ajutor. Procesul de preluare și predare a fost simplu și rapid. Recomand cu încredere! GHV-22441451081346